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個人情報の取り扱いについて

株式会社CrossRoads(以下「当社」)は、お客様の個人情報を大切に取り扱います。
どのような情報をお預かりし、何に使うのかを、以下にまとめました。

01取得する情報

お問い合わせフォームでは、次の情報をお伺いします。

  • お名前、電話番号、メールアドレス
  • 会社名(任意)
  • 物件の所在エリア、ご相談の内容

採用についてのお問い合わせでは、お名前・電話番号・メールアドレスのみをお伺いします。

お電話でのご相談や現地調査では、物件の所在地と建物の状況を確認します。

02アクセス解析と迷惑送信対策について

当社のウェブサイトでは、サイトの使われ方を把握して改善に役立てるため、Google LLCのアクセス解析ツール「Googleアナリティクス」を使用しています。

Googleアナリティクスは、Cookieを使って、閲覧されたページや滞在時間、おおまかな地域などの情報を集めます。この情報に、お名前やメールアドレスなど個人を特定できる情報は含まれません。

Cookieはブラウザの設定で無効にでき、Googleが提供するオプトアウトアドオンで収集を止めることもできます。データの取り扱いについては、Googleのポリシーをご覧ください。

お問い合わせフォームでは、機械的な迷惑送信を防ぐため、Cloudflare, Inc.の「Turnstile」を使用しています。送信者が人であることを確かめるために、IPアドレスやブラウザの情報がCloudflareに送られます。データの取り扱いについては、Cloudflareのプライバシーポリシーをご覧ください。

同じ目的で、短い時間に続けて送信された場合を判別するため、IPアドレスを変換した値と送信時刻を一時的に記録します。

03利用目的

取得した情報は、次の目的にのみ使用します。

  • お問い合わせへの回答、お見積りの作成とご提示
  • 現地調査や工事の実施に必要なご連絡
  • 工事後のアフターフォロー、不具合への対応
  • 採用選考に関するご連絡
  • お取引に関する記録の保存

ご本人の同意なく、上記以外の目的に使用することはありません。
営業目的のダイレクトメールはお送りしていません。

04第三者への提供

次の場合を除き、お客様の個人情報を第三者に提供しません。

  • ご本人の同意がある場合
  • 法令に基づき開示を求められた場合
  • 人の生命、身体または財産の保護のために必要で、ご本人の同意を得ることが難しい場合

工事のために材料の手配や協力業者への発注が必要なときは、委託先に必要最小限の情報だけをお伝えします。委託先にも本ポリシーと同じ取り扱いを求め、当社が責任を持って管理します。

05管理と保護

個人情報は、漏えい・紛失・破損が起きないよう適切に管理します。

保管の必要がなくなった情報は、速やかに廃棄または消去します。

06開示・訂正・削除のご請求

ご本人から、個人情報の開示・訂正・利用停止・削除のご請求があった場合は、ご本人であることを確認のうえ、法令に従って速やかに対応します。

下記の窓口までご連絡ください。

07本ポリシーの変更

法令の改正や事業内容の変更にあわせて、本ポリシーを変更することがあります。

変更後の内容は、このページに掲載した時点から適用します。

08お問い合わせ窓口

会社名
株式会社CrossRoads
所在地
〒243-0403 神奈川県海老名市望地1-6-19
電話
046-755-8390
メール
info@cross-roads.jp

制定日:2026年10月28日
改定日:2026年11月5日

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